tombriches কাস্টমার সাপোর্ট এবং হেল্প সেন্টার

আমাদের সাইটে গিয়ে নিবন্ধনের বাটনে ক্লিক করে আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলুন। এরপর আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে পরিচয়পত্রের ছবি আপলোড করে ভেরিফিকেশন রিকোয়েস্ট পাঠান। ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হলে আপনি সব সুবিধা পাবেন। বিস্তারিত দেখুন নিবন্ধন পেজে।

প্রথমে আপনার পেমেন্ট মেথডের ট্রানজেকশন আইডি এবং হিস্ট্রি যাচাই করুন। এরপর একবার লগ-আউট করে পুনরায় প্রবেশ করুন। যদি তবুও ব্যালেন্স না দেখায়, তবে আপনার ট্রানজেকশন আইডি সহ আমাদের ইমেইল সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও জানুন লগইন সেকশনে।

উইথড্রয়াল রিকোয়েস্টগুলো সাধারণত নিরাপত্তা এবং ভেরিফিকেশনের জন্য রিভিউ করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাইড কি না এবং বোনাসের কোনো শর্ত বাকি আছে কি না তা যাচাই করুন। আপডেট জানতে ব্যবহারের শর্তাবলী দেখুন।

প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব কিছু নিয়ম থাকে যা পূরণ করার পর আপনি আপনার winnings উত্তোলন করতে পারবেন। এই নিয়মগুলো সাধারণত নির্দিষ্ট পরিমাণ গেমিং ভলিউম বা নির্দিষ্ট গেম খেলার সাথে যুক্ত থাকে। বিস্তারিত জানুন প্রোমোশন পেজে।

আমরা আপনার তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখতে সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। আপনার ডাটা কিভাবে প্রসেস এবং সুরক্ষিত রাখা হয় তা জানতে আমাদের কুকি পলিসি পৃষ্ঠাটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন এবং ব্রাউজারের ক্যাশ মেমোরি ক্লিয়ার করুন। যদি সমস্যাটি অ্যাপে হয়, তবে অ্যাপটি আপডেট করুন বা পুনরায় ইনস্টল করুন। আরও সাহায্যের জন্য অ্যাপ ডাউনলোড গাইডটি দেখুন।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'নিরাপদ গেমিং' বা 'সেটিংস' অপশনে যান। সেখানে আপনি আপনার জন্য সুবিধাজনক দৈনিক বা মাসিক লিমিট সেট করতে পারবেন। বিস্তারিত জানতে নিরাপদ গেমিং পেজে যান।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ইমেইল এবং হেল্প সেন্টারের মাধ্যমে সাপোর্ট প্রদান করে। আপনার জটিল সমস্যার জন্য সাইটের ফুটার অংশে দেওয়া অফিসিয়াল ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। আমরা সেখান থেকেই আপনার সাথে যোগাযোগ করব।

অ্যাকাউন্টটি স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে আপনার ইউজারনেম সহ অনুরোধ পাঠান। আপনি চাইলে সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্টটি ডিঅ্যাক্টিভেট করতে পারেন যা নিরাপদ গেমিং সেকশনে পাওয়া যাবে।