গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা এবং পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে tombriches কিভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করে। এই নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইট এবং অ্যাপের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।

মনে রাখবেন, আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে ক্লিক করে অন্য সাইটে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি কার্যকর হবে, যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• ব্যবহারকারীর নাম, ইমেল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর।
• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র (KYC)।

পেমেন্ট এবং লেনদেন ডাটা

• জমা এবং উত্তোলনের বিবরণ।
• আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের মাধ্যমে প্রসেস করা লেনদেনের রেকর্ড।

টেকনিক্যাল ডাটা

• আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন এবং ডিভাইসের তথ্য।
• সাইটে আপনার কার্যকলাপ এবং গেম খেলার রেকর্ড।

সাপোর্ট রেকর্ড

• আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার কথোপকথনের রেকর্ড।

৩. ডাটা সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা তিনভাবে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি আপনার থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন বা KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ এবং লগ ফাইলসের মাধ্যমে যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।
• পার্টনারদের থেকে: আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং টেকনিক্যাল সেবাদাতাদের মাধ্যমে।

৪. আমরা কেন ডাটা ব্যবহার করি

আপনার তথ্যের সঠিক ব্যবহার নিশ্চিত করতে আমরা নিম্নোক্ত কাজগুলো করি:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করা।
• দ্রুত এবং নিরাপদভাবে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করা।
• আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করা।
• প্রতারণা এবং মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং রোধ করা।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট প্রদর্শন করা।
• জুয়া পরিচালনার ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি নিয়মাবলী পালন করা।
• আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রমোশনাল অফার পাঠানো।

৫. তথ্য শেয়ার করার শর্তাবলী

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা তথ্য শেয়ার করি:

• সার্ভিস প্রোভাইডার: পেমেন্ট প্রসেসিং, আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন এবং টেকনিক্যাল রক্ষণাবেক্ষণের জন্য আমাদের পার্টনারদের সাথে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধের প্রেক্ষিতে।

৬. ডাটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করি:

• তথ্য আদান-প্রদানের জন্য উন্নত এনক্রিপশন পদ্ধতি।
• অভ্যন্তরীণ ডাটা অ্যাক্সেস সীমিত রাখা।
• পেমেন্ট ডাটাকে মূল সিস্টেম থেকে আলাদা রাখা।
• নিরাপত্তা ঝুঁকি শনাক্ত করতে নিয়মিত মনিটরিং।

৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।

৮. আপনার অধিকার

ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• আপনার সংগৃহীত তথ্য দেখা এবং সংশোধন করার অনুরোধ করা।
• তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানানো।
• মার্কেটিং কমিউনিকেশন থেকে অপ্ট-আউট করা।
• সম্মতি প্রত্যাহার করা।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। তবে মনে রাখবেন, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং জুয়া সংক্রান্ত নিয়মের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক।

৯. ডাটা সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের অধীনে যতটুকু সময় সংরক্ষণ করা প্রয়োজন।

১০. বয়সসীমা

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তবে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব। অভিভাবকরা আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে এই বিষয়ে রিপোর্ট করতে পারেন।

১১. আন্তঃদেশীয় ডাটা ট্রান্সফার

আমাদের কিছু টেকনিক্যাল পার্টনার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ডাটা যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থার মাধ্যমেই ট্রান্সফার করা হচ্ছে।

১২. নীতিমালার পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর আমরা এখানে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করব। তাই নিয়মিত এই পেজটি চেক করার অনুরোধ রইল।