কাস্টমার সাপোর্ট ও হেল্প সেন্টার

অ্যাকাউন্ট খুলতে আমাদের রেজিস্ট্রেশন পেজে গিয়ে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করুন। ভেরিফিকেশনের জন্য আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে সঠিক আইডেন্টিটি ডকুমেন্ট আপলোড করুন। সঠিক তথ্যের অভাব থাকলে ভেরিফিকেশন ব্যর্থ হতে পারে। বিস্তারিত জানতে দেখুন Register পেজ।

প্রথমে আপনার পেমেন্ট মেথডের ট্রানজেকশন হিস্ট্রি চেক করুন। যদি টাকা কেটে নেওয়া হয় কিন্তু ব্যালেন্সে না আসে, তবে ট্রানজেকশন আইডি সহ আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। দ্রুত সমাধানের জন্য সঠিক প্রমাণ থাকা জরুরি। বিস্তারিত জানুন Bonus পেজে।

উইথড্রয়াল পেন্ডিং থাকার কারণ হতে পারে অসম্পূর্ণ ভেরিফিকেশন বা বোনাস ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া। প্রতিটি অনুরোধ নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। সঠিক নিয়ম জানতে দেখুন Terms পেজ।

প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট রোলওভার বা ওয়েজারিং শর্ত থাকে, যা পূর্ণ করার পর আপনি টাকা উত্তোলন করতে পারবেন। শর্তাবলী না মানলে বোনাস বাতিল হতে পারে। বিস্তারিত তথ্যের জন্য ভিজিট করুন Promotions পেজ।

আমরা উন্নত এনক্রিপশন এবং কঠোর সিকিউরিটি প্রোটোকল ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য নিরাপদ থাকে। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি না। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা সম্পর্কে জানতে দেখুন Privacy পেজ।

গেম লোড না হলে প্রথমে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন এবং ব্রাউজার ক্যাশ ক্লিয়ার করে পুনরায় চেষ্টা করুন। সমস্যা সমাধান না হলে tombriches apk download করে অ্যাপ ব্যবহার করুন। গেমের তালিকা দেখুন All Games পেজে।

আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে 'Responsible Gaming' অপশনে গিয়ে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন। এছাড়া সেলফ-এক্সক্লুশন টুল ব্যবহার করে বিরতি নিতে পারেন। বিস্তারিত জানুন Responsible Gaming পেজে।

সরাসরি কথা বলার জন্য সাইটের নিচের ডান কোণায় থাকা লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আপনার ইউজার আইডি প্রদান করে দ্রুত সমস্যার কথা জানান। এছাড়াও সাইট মেনুর সাপোর্ট সেকশন ব্যবহার করুন। বিস্তারিত দেখুন Support পেজ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার ইউজার আইডি প্রদান করে অনুরোধ জানান। সিকিউরিটি ভেরিফিকেশনের পর আপনার অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেওয়া হবে। বিস্তারিত নিয়ম দেখুন Terms পেজ।